Términos y condiciones

1. Qué es el servicio

Entrega Programada ("la app") es una aplicación para tiendas de Tiendanube, operada por Franco Marelli (CUIT 20-38455318-5), que permite a los clientes elegir día y franja horaria de entrega o retiro en el checkout y le muestra al comerciante la agenda de pedidos.

Al instalar la app, el comerciante acepta estos términos.

2. Precio y pago

• La app cuesta ARS 12.900 por mes, con pedidos ilimitados.
• Los primeros 14 días son de prueba gratis.
• El cobro lo realiza Tiendanube junto con el plan de la tienda, según sus condiciones de pago.
• Podemos cambiar el precio avisando con al menos 30 días de anticipación.

3. Cancelación

El comerciante puede dejar de usar la app en cualquier momento desinstalándola desde su administrador de Tiendanube. Al desinstalar se dejan de generar cobros nuevos y se borran los datos de la tienda, según la Política de privacidad.

4. Responsabilidades del comerciante

• Configurar correctamente días, franjas, cupos y días bloqueados.
• Cumplir con las entregas o retiros que la app ofrece según su configuración.
• Informar a sus clientes sobre el tratamiento de sus datos, como lo exige la normativa aplicable.

5. Nuestras responsabilidades y sus límites

• Hacemos lo posible para que la app funcione de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o de la plataforma Tiendanube.
• Si la app no está disponible, el checkout sigue funcionando con un cálculo de días básico.
• No somos responsables por entregas no realizadas, demoras ni por la relación entre el comerciante y sus clientes.
• Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por la app en los últimos 3 meses.

6. Datos personales

El tratamiento de datos se rige por la Política de privacidad de Entrega Programada.

7. Soporte

Por mail a fraan.marelli@gmail.com, de lunes a viernes de 9 a 18 h (hora de Argentina).

8. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos. Los cambios importantes se avisan con al menos 15 días de anticipación.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.